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기획·특집

[수원시가 합니다-4] 시민주권도시 수원, '폭싹 담았수다! 시민의 민원함'으로 민원 만족도 높였다

경기헤드뉴스 권준형 기자 | 수원시가 지난 1월 15일 시작한 ‘2026년 상반기 폭싹 담았수다! 시민의 민원함’이 4월 24일을 기점으로 100일간의 여정을 성공적으로 마무리했다. 이번 민원함을 통해 접수된 시민의 목소리는 총 915건에 달한다. 분야별로는 안전교통 분야가 256건으로 가장 많았으며, 도로·건설 분야 235건, 도시·환경 분야 143건이 그 뒤를 이었다. 이는 시민들이 일상 속 안전과 생활 인프라에 가장 큰 관심을 두고 있음을 보여준다. 수원시는 백성의 어려움을 살폈던 정조대왕의 애민 정신을 이어받아, 생활밀착형 민원을 폭넓게 수렴하고자 민원 제기 채널을 크게 다각화했다. 특히 올해 1월 15일에는 체계적인 의견 관리를 위해 ‘시민소리해결팀’을 신설하는 등 소통의 질을 한 단계 끌어올렸다. 운영 과정에서 가장 돋보인 점은 ‘데이터 기반의 빠른 피드백’과 ‘해결 중심의 현장 행정’이다. 수원시는 민원 현황을 시각화한 데이터분석 대시보드를 구축해 실시간으로 진행 상황을 모니터링했다. 실·국·소장과 구청장이 책임 관리자로 나서 신속한 처리를 이끌었으며, 민원인에게는 감사 문자를 발송해 소통의 온도를 높였다. 현장에서는 유연하고 적극적인 문제 해결
- 권준형 기자
- 2026-04-27 11:01
[기획]"노동정책이 도시 발전 결정한다" '노동 존중 도시' 속도 내는 시흥

경기헤드뉴스 임채헌 기자 | 5월 1일이 근로자의 날로 제정된 이후 63년 만에 법정공휴일이 됐다. 정부는 공식 명칭을 노동절로 바꾸고 모든 노동자에게 휴식의 권리를 돌려줬다. 이번 노동절 지정은 단순히 공휴일 하루가 더 늘어난 것을 넘어 노동의 가치와 존엄을 높였다는 점에서 의의가 있다. 국내 최대 산업단지 시흥스마트허브를 품고 있는 시흥시도 일하는 모든 사람이 존중받는 사회 구현에 노력하고 있다. 전체 사업체 종사자 중 제조업 종사자 비율이 36.8%1) 를 차지하는 노동 집약형 산업 구조를 갖추고 있는 만큼, 올바른 노동정책이 곧 성장 동력이라는 인식이다. 노동정책을 지역 경제 지탱을 위한 전략적 정책으로 전환하고, 노동이 존중받는 환경을 구축하는 것이 당면 과제라고 할 수 있다. 이에 시흥시는 지난 3월, 노동정책을 총괄할 노동지원과를 신설하고, 지속 가능한 노동환경 구축의 기반을 다졌다. 경기도 유일의 노동 전담 부서를 중심으로 노동자 권익증진과 복지 인프라 구축, 노동환경 개선까지 정책의 영역을 넓히고, 노동 취약계층뿐만 아니라 모든 노동자의 권리와 복지가 지켜지는 포괄적인 노동정책을 추진할 계획이다. 이를 위해 ▲ 체계적인 노동정책 기반 구축 ▲
- 임채헌 기자
- 2026-04-27 08:30
[기획]"기본사회 시작됐다" 60만 시민 삶 책임지는 정책으로 '시흥형 기본사회' 구현

경기헤드뉴스 임채헌 기자 | 정부가 국민의 기본적 삶을 보장하는 분야별 안전망을 강화하고 있다. 이른바 기본사회다. 사회‧경제적 불평등이 계속되는 상황에서 국가가 최소한의 생활 여건을 보장함으로써 모든 사람이 인간다운 삶을누리게 한다는 데 의미가 있다. 국민에 대한 국가의 책임이 강조되면서 시민 삶과 맞닿은 지방정부의 역할과 책임이 더 중요해지고 있다. 시흥시는 국가 정책 기조에 부응하고, 시 주도 기본사회를 실현하기 위해 시민의 삶을 실질적으로 뒷받침하는 정책 추진에 속도를 내고 있다. 지난 1월, 기본사회팀을 신설하며 정책을 총괄할 전담 조직을 마련했고, 기본사회 관련 정책을 고도화하는 데 힘을 쏟고 있다. 연내 관련 조례 제정, 기본사회 위원회 구성 등으로 추진 동력을 확보하고, 시흥형 기본사회 기본계획을 수립하며 기본사회로의 점진적 전환을 추진한다는 목표다. 최소한의 삶 보장한다…기본소득 강화 기본사회의 핵심은 보편‧개별적으로 지급하는 ‘기본소득’과 필요한 모든 사람에게 차별 없이 제공하는 ‘기본서비스’다. 여기에 기본소득과 기본서비스가 잘 정착될 수 있도록 도와주는 ‘지속가능한 경제 순환 시스템’구축이 장기적 과제라고 할 수 있다. 시흥시는 민선7기
- 임채헌 기자
- 2026-04-20 08:10
[기획]AI로 도시도 행정도 혁신 온(ON) '더 빠르게 더 스마트하게' AI혁신도시 시흥

경기헤드뉴스 임채헌 기자 | 최근 시흥시 평생학습과 공무원 박씨는 보고서 작성에 소요되는 시간이 크게 줄었다. 통계자료 정리나 기관 대상 발표 자료를 만드는 데에도 자신감이 붙었다. 지난 3월 내부 행정망에 도입된 생성형 인공지능 통합 시스템 ‘시흥지니’ 덕이다. 시흥지니는 시흥시가 행정의 디지털 전환과 업무 효율 향상을 위해 도입했다. 챗GPT와 제미나이, 클로드 등 11종의 대규모 언어 모델을 통합 제공해 문서 작성과 자료 조사, 데이터 분석, 민원 응대 등 다양한 행정 업무에 활용할 수 있다. 복지직인 김씨 역시 인공지능 덕을 톡톡히 보고 있다. 시가 자체 개발한 인공지능 기반 복지 시스템을 통해 상담 과정에서 수급 자격 판정 결과를 즉시 확인할 수 있게 됐고, 필요 서류 목록도 자동으로 출력이 가능해졌기 때문이다. 이를 통해 상담시간은 약 20분에서 5분으로 크게 단축됐다. 시흥시가 인공지능을 통한 공공행정의 패러다임 전환에 속도를 내고 있다. 반복되는 업무에 소요되는 비용과 시간은 줄이고 시민에게 보다 양질의 서비스를 제공한다. 시는 올해 초 ‘AI 혁신도시 3개년 추진계획’을 수립하고, 직원들의 인공지능 역량 교육부터 스마트 업무 환경 구축 기반
- 임채헌 기자
- 2026-04-15 08:30
[수원시가 합니다-2] 수원에서는 1년 내내 스포츠, 문화공연, 축제 즐길 수 있다

경기헤드뉴스 권준형 기자 | 따뜻한 봄바람이 불던 지난 4월 중순, 수원은 그야말로 스포츠 열기로 뜨거웠다. 10일부터 사흘간 수원KT위즈파크에서는 kt위즈와 두산베어스의 불꽃 튀는 야구 경기가 펼쳐졌고, 수원종합운동장과 수원월드컵경기장에서는 각각 수원FC와 대구FC, 수원삼성블루윙즈와 김포 FC의 축구 경기가 이어졌다. 3일 동안 무려 수만 명의 관중이 경기장을 찾아 함성을 질렀다. 수원의 매력은 스포츠에만 그치지 않는다. 같은 달 초에는 수원시립공연단의 연극 '십번기'가 정조테마공연장 무대에 올라 관객들의 박수갈채를 받았고, 월말에는 수원시립교향악단의 정기연주회가 아름다운 선율을 선사했다. 사계절 내내 펼쳐지는 짜릿한 프로스포츠와 고품격 예술 수원시는 국내 기초지방정부 중 유일하게 4대 프로스포츠 구단을 모두 품고 있는 '스포츠 메카'다. 야구(kt위즈), 축구(수원삼성블루윙즈, 수원FC)는 물론, 겨울을 뜨겁게 달구는 배구(한국전력빅스톰, 현대건설힐스테이트)와 농구(kt소닉붐)까지 1년 365일 짜릿한 경기를 즐길 수 있다. 여기에 시민들이 언제든 땀 흘릴 수 있는 공공체육시설만 70여 개에 달한다. 스포츠로 몸을 풀었다면, 이제 예술로 감성을 채울 차
- 권준형 기자
- 2026-04-13 08:10
[수원시가 달라졌습니다-2] 민원 행정의 혁신 '새빛민원실'

경기헤드뉴스 권준형 기자 | 수원시 새빛민원실의 베테랑 공무원 제도는 수원시의 달라진 행정서비스를 대표한다. 시민 개인이 해결하기에 복잡한 행정 처리를 원활하게 이뤄지도록 지원하며 삶에 직접적인 도움을 주고, 간접적인 변화를 이끄는 역할을 하고 있기 때문이다. 수원시 새빛민원실과 베테랑 공무원이 가져온 혁신을 확인해 본다. ◇특별한 민원 해결사 ‘베테랑 공무원’ 수원시 새빛민원실의 핵심이라고 할 수 있는 베테랑 공무원은 시민을 위한 특별한 해결사가 되기를 자처한다. 전쟁 당시 납북된 아버지의 흔적과 정보를 찾으려 했던 80대 시민을 도운 일은 개인의 문제를 해결한 미담 중 하나다. 시간이 많이 흘러 시민이 찾아내기 어려웠던 정보였지만 수원시 베테랑 공무원이 시민의 민원 후견인으로 나서 관련 기관으로부터 자료를 확보하는데 성공했다. 아버지의 명예를 되찾은 시민에게 감사패를 전달하는 등 예우에도 진심을 더했다. 시민의 복잡한 상황을 단계적으로 정리하도록 도와 21개월만에 기초생활수급 자격을 취득하도록 지원하고, 거동이 불편해 외부 소통이 막혀있던 청장년 시민의 이사를 돕는 등 해결하기 어려운 개인의 민원에 베테랑 공무원 융통성과 경험이 적극 활용되고 있다. 집단
- 권준형 기자
- 2026-04-09 08:10
[수원시가 합니다-1]'새빛시리즈', 수원시민 삶의 질을 높였다

경기헤드뉴스 권준형 기자 | 수원새빛돌봄, 새빛민원실, 새빛톡톡, 수원 새빛 생활비 패키지, 수원기업새빛펀드, 새빛하우스, 새빛수원 손바닥정원… 민선 8기 수원시가 추진한 주요 정책들이다. 모두 ‘새빛’이라는 단어가 들어가 있다. 민선 8기 비전 ‘수원을 새롭게, 시민을 빛나게’에서 ‘새롭게’와 ‘빛나게’를 축약해 만든 민선 8기 정책브랜드 ‘새빛시리즈’는 시민의 삶에 실질적으로 보탬이 되는 생활혁신정책들로 이뤄져 있다. 새빛시리즈는 크게 ‘시민 생활비 절감 정책’, ‘시민 삶의 환경 개선 정책’, ‘지방정부 혁신 선도 정책’으로 분류할 수 있다. 수원 새빛 생활비 패키지로 시민 생활비 줄인다 시민 생활비 절감 정책은 지난 1월 시작한 ‘수원 새빛 생활비 패키지’다. 새빛 생활비 패키지는 출산지원금 확대 지원, 여성청소년 생리용품 보편 지원, 청년 주거 패키지, 대상포진 예방접종 지원, 어르신·사회초년·장애인 무상교통(교통비 지원사업) 등으로 구성된다. 시민이 체감할 수 있는 사업으로 수원 새빛 생활비 패키지를 구성했다. 출산 가정, 청소년, 청년, 어르신까지 모든 계층이 고르게 혜택받을 수 있는 정책이다. 첫째 자녀 출산지원금(50만 원)을 신설했고, 둘째
- 권준형 기자
- 2026-04-06 09:50
[수원시가 달라졌습니다-1] 수원시에는 시민이 함께 만든 1001개의 정원이 있다

경기헤드뉴스 권준형 기자 | 2023년 봄부터 수원시 곳곳에 아담한 정원이 하나둘씩 생기기 시작했다. 시간이 흐르면서 정원은 점점 늘어났고, 지금은 수원을 걷다 보면 5분에 한 번씩은 자투리땅에 만들어진 아름다운 정원을 만날 수 있다. 수원시가 시민들과 함께 조성하는 ‘새빛수원 손바닥정원’이다. 2023년 봄 첫 손바닥정원을 조성했는데, 지금은 1001개로 늘어났다. 정원이 조성된 총면적은 축구장 6.4개 크기인 4만 5920㎡에 이른다. 시민 주도로 곳곳에 ‘열린 정원’ 조성 손바닥정원 사업은 시민 주도로 도시 곳곳에 ‘열린 정원’을 조성하는 것이다. 마을 공터, 학교 화단, 자투리땅 등 도시의 빈 공간에 시민 공동체가 꽃과 나무 등을 심어 정원을 만든다. 시민, 기업, 마을공동체, 공공기관 등 누구나 만들 수 있다. 손바닥 정원은 ‘도시를 시민 손으로 바꾸자’는 취지의 공동체 정원이다. 곳곳으로 뻗어나가 마치 손금처럼 녹지가 연결되는, ‘네트워크 정원’이기도 하다. 정원을 조성할 장소와 정원에 심을 식물을 공동체가 정하고, 정원 관리도 공동체가 한다. 정원 조성에 396개 단체 참여, 참여 인원 9600명 수원시는 2022년 하반기에 종합계획을 수립한 후
- 권준형 기자
- 2026-04-03 09:30
[기획]장애인과 비장애인 모두의 학습권리 실현...함께 성장하는 포용적 장애인평생학습도시 시흥시

경기헤드뉴스 임채헌 기자 | 지난해 11월 서울시에서 열린 ‘2025 CANVAS 아트페어’에서 신진 작가로 선정된 노현녕씨(29세)는 원래 장애인 수영 선수로 활약해왔다. 그러나 체력적 한계로 인해 더 이상 선수생활이 불가능해 질 때쯤, 우연히 만난 ‘시흥시 장애인 미술 진로탐색 프로그램’이 그에게 기회로 다가왔다. 이 프로그램에 참여한 노씨는 평소 즐겨 그리던 12간지 동물 그림을 발전시켜 작품 활동을 이어갔다. 그 결과 CANVAS 아트페어 신진 작가로 선정되는 동시에 출품작품 판매로 까지 이어지며 예술 활동을 기반으로 한 새로운 삶의 방향을 찾아가고 있다. 시흥시의 해당 프로그램이 더욱 의미 있는 이유는 강사로 나선 김채성 작가 역시 시흥시 출신 발달장애 예술가이기 때문이다. 고등학교 재학 시절 예술적 재능을 발견해 준 특수학급 선생님의 지원으로 미술활동을 시작하게 된 김 작가는 ‘아트가이즈’라는 회사를 설립하고 발달장애인의 예술 활동을 도우며 이들의 자립을 지원하고자 하는 꿈을 갖고 있었다. 김 작가는 지난해 하반기 장애인복지관, 발달장애인평생교육지원센터, 특수학급 등의 기관에서 모집된 10명의 참여자들과 함께 미술의 기본부터 자유창작 활동, 팀프로
- 임채헌 기자
- 2026-04-02 08:10
[기획]"골목 '힙'해지니, 도시가 재밌어지네" 시흥시 작은 상점들이 만드는 컬처 파워

경기헤드뉴스 임채헌 기자 | 넷플릭스에서 큰 화제를 모은 흑백요리사를 통해 미슐랭 가이드가 미식 트렌드를 흡수하고 있다. 미슐랭의 별 시스템은 음식의 품질과 분위기, 서비스 등을 고려해 매겨진다. 1스타는 높은 수준의 요리, 2스타는 우회할 가치가 있는 훌륭한 요리, 3스타는 특별한 여행을 할 가치가 있는 뛰어난 요리를 의미한다. 즉, 3스타 레스토랑을 위해 비행기를 탈 만큼 특별한 곳이라는 증명이다. 정책이 아닌 상점의 매력이 관광객을 끌어오는 사례는 이 밖에도 종종 목격된다. 가장 대표적인 것이 대전의 성심당이다. 성심당 연간 방문객은 1천만 명으로, 지역 경제에 핵심 역할을 담당하고 있다. 일명 ‘빵지순례’ 열풍으로 인근 식당, 카페, 숙박업소 등 연계 소비도 일어나고 있다. 일명 리단길로 불리는 상권들 역시 그 중심에는 독특한 매력을 자랑하는 상점들이 있다. MZ세대의 감성을 자극하는 소품샵부터 작고 예쁜 카페, 식당들이 방문객을 끌어 모으는데 톡톡히 역할하고 있다. 시흥시에서도 지역 곳곳 야무진 상점들이 지역의 활력을 더하고 있다. 독특한 문화로, 때로는 전문성으로, 주민의 사랑방이자 방문객의 쉼터로 역할하는 작은 상점들. 이들이 만드는 골목문화는
- 임채헌 기자
- 2026-03-27 08:10
[제5부.미래] 카르텔의 무덤, 대한민국 재건의 서막

[데이터 출처: 경기헤드뉴스 AI 시각센터] 경기헤드뉴스 성미연 기자 | [최종회] 무너진 사법 시스템과 파탄 난 민생… 국민이 내릴 '마지막 판결' 대한민국 시스템의 심장 박동이 희미해지고 있다. 하도급 업체의 부도 소식은 473일 넘게 지연되는 재판부의 서랍 속에서 먼지를 뒤집어쓰고 있으며(1부), 권력자의 비위를 맞추느라 테러 현장의 피를 닦아낸 경찰과 기소권을 무기 삼아 정적을 벤 검찰은 사법의 저울을 부러뜨렸다(2부). 민의를 대변해야 할 국회는 '여왕'을 지키는 방탄 요새로 전락했고(3부), 혐오를 팔아치우는 나팔수들은 진실의 목소리를 조롱하고 있다(4부). 이 절망의 터널 끝에서 우리는 무엇을 목격해야 하는가. 본지는 5부작 대기획의 마지막 장을 단순한 비판이 아닌, 무너진 폐허 위에서 대한민국을 다시 세우기 위한 '재건의 시나리오'로 채우고자 한다. 그 시작은 불과 4개월 앞으로 다가온 2026년 6월, 제9회 전국동시지방선거가 될 것이다. 임계점을 넘어선 분노, '심판'을 예약하다 2026년 2월 현재, 각종 여론조사는 다가올 지방선거가 단순한 '중간 평가'를 넘어 현행 시스템과 카르텔에 대한 '체제 응징' 수준이 될 것임을 강력하게 시사하고
- 성미연 기자
- 2026-02-28 15:44
[기획보도]시흥시, 경제 활성화 정책 본궤도…민생 보듬고 미래 동력 창출

경기헤드뉴스 임채헌 기자 | 시흥시가 2026년에도 ‘민생을 앞에 두고 미래를 준비’한다는 목표 아래 다양한 경제 정책을 추진한다. 시는 지난해 ‘흥해라 흥세일’ 등 자구책을 마련하며 지역화폐 선순환을 통한 경제 활력에 주력해 왔고, 일자리 은행제와 청년 엔지니어 육성 사업 등 시흥형 일자리 정책을 강화하며 경제 살리기에 온 힘을 쏟아 왔다. 올해는 AI‧바이오 등 미래 산업 육성 기조에 부응하고, 노동 정책 강화에 중점을 두며, 기업 성장의 기반까지 확충하는 입체적인 전략으로 민생 살리기에 총력을 다한다는 계획이다. 올해 28,000여 일자리 창출…취업 취약계층 지원, 고부가가치 일자리 확보 집중 그간 다양한 일자리 사업을 추진해 온 시흥시는 올해 대상별 맞춤형 지원을 통한 28,000여 일자리를 추가로 만들며, 상반기 중 민선8기 목표인 112,400개 일자리 창출을 달성한다는 방침이다. 지난해 시작한 ‘청년 엔지니어 육성 사업’을 지속하며 제조업 인력난 해소와 청년 기술 인재 양성에 주력하고, ‘경기도 미래기술학교’는 AI 자격 취득 과정 신설 등 4개 교육과정으로 확대해 부가가치를 높이는 양질의 미래 일자리 창출을 지원한다. 장기 미취업 청년을 위한
- 임채헌 기자
- 2026-02-26 11:27

이전

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UPDATE: 2026년 04월 27일 18시 06분